ALGEMENE VOORWAARDEN – DetailMyCar.be

Laatst bijgewerkt: 14/07/2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten geleverd door DetailMyCar.be, gevestigd in Bertem (België).

1. Identiteit van de dienstverlener

  • Bedrijfsnaam: DetailMyCar.be

  • Dienstverlening: Mobiele autodetailingdienst

  • Adres: Gevestigd in Parijsstraat 1 3060 Bertem, België [

  • E-mailadres: detailmycar.be@gmail.com

  • Telefoonnummer: +32 (0) 468 41 76 02

  • Ondernemingsnummer (KBO): 1039.739.139

  • BTW-nummer: BE 1039.739.139

2. Definities

  • Klant: elke natuurlijke persoon of rechtspersoon (onderneming) die een afspraak maakt of een dienst afneemt bij DetailMyCar.be.

  • Dienst: elke vorm van car detailing, reiniging, behandeling of service zoals vermeld op de website.

  • Overeenkomst: elke bevestigde afspraak tussen DetailMyCar.be en de klant.

3. Diensten en prijzen

  • 3.1. Alle prijzen op de website zijn weergegeven in euro (€) en zijn inclusief btw, tenzij expliciet anders vermeld (bijvoorbeeld bij een specifiek B2B-tarief).

  • 3.2.DetailMyCar.be behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen. Reeds bevestigde afspraken worden altijd uitgevoerd tegen de op het moment van boeking afgesproken prijs.

  • 3.3. De omschrijving van elke dienst staat duidelijk vermeld op de website. Indien de staat of de vervuiling van het voertuig bij aankomst aanzienlijk slechter is dan redelijkerwijs mag worden verwacht, kan een meerkost worden aangerekend. Dit wordt altijd ter plaatse met de klant gecommuniceerd voordat de dienst start.

4. Afspraak en bevestiging

  • 4.1. Een afspraak is pas definitief na een uitdrukkelijke bevestiging via e-mail, SMS of een ander schriftelijk bericht van DetailMyCar.be.

  • 4.2. De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct doorgeven van het adres, de contactgegevens en het exacte voertuigtype.

  • 4.3.DetailMyCar.be is een mobiele dienst. De klant dient te zorgen voor een veilige, legale en toegankelijke locatie waar de werkzaamheden aan het voertuig conform de veiligheidsvoorschriften kunnen worden uitgevoerd.

5. Annulatie- en no-showbeleid

  • 5.1. Het annuleren of verplaatsen van een afspraak is kosteloos mogelijk tot uiterlijk 24 uur voor de geplande afspraak.

  • 5.2. Annulaties of verzoeken tot verplaatsing binnen 24 uur voor de afspraak geven DetailMyCar.be het recht om een forfaitaire vergoeding van € 50 aan te rekenen voor de gereserveerde tijd.

  • 5.3. Bij een "no-show" (waarbij de klant niet aanwezig is op de afgesproken locatie of het voertuig niet toegankelijk is) wordt een vergoeding van € 80 in rekening gebracht ter dekking van de gemaakte kosten en verloren tijd.

  • 5.4.DetailMyCar.be behoudt zich het recht voor om een afspraak te annuleren of te verplaatsen wegens overmacht, waaronder begrepen maar niet beperkt tot: extreme weersomstandigheden (die het werk buiten onmogelijk maken), technische storingen aan apparatuur of ziekte. De klant wordt hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht en er zal kosteloos een nieuwe afspraak worden ingepland.

6. Betaling

  • 6.1. De betaling dient onmiddellijk na voltooiing van de dienst te worden voldaan, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.

  • 6.2. Geaccepteerde betaalmethoden zijn: contant (gepast), Payconiq (mobiele betaling), onmiddellijke bankoverschrijving of andere op de website aangegeven betaalmethoden.

  • 6.3. Bij niet-tijdige betaling behoudt DetailMyCar.be zich het recht voor om wettelijke interesten, administratieve kosten en eventuele invorderingskosten aan te rekenen vanaf de vervaldatum van de factuur of betalingsuitnodiging.

7. Verantwoordelijkheden van de klant

  • 7.1. De klant dient er vóór aankomst van DetailMyCar.be voor te zorgen dat het voertuig volledig vrij is van persoonlijke bezittingen en waardevolle spullen. DetailMyCar.be kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies, diefstal of beschadiging van in het voertuig achtergelaten voorwerpen.

  • 7.2. De klant is verplicht om reeds bestaande schade (zoals loszittende lak, barsten in ruiten, defecte elektronica of eerdere slechte herstellingen) vóór de start van de werkzaamheden uitdrukkelijk te melden.

  • 7.3. Indien er voor de gekozen dienst water en/of elektriciteit door de klant moet worden voorzien, dient dit direct bij aankomst bruikbaar en toegankelijk te zijn. Indien DetailMyCar.be zelfvoorzienend is (eigen water/stroom meebrengt), wordt dit vooraf op de website of bij de boeking vermeld.

8. Aansprakelijkheid

  • 8.1.DetailMyCar.be is niet aansprakelijk voor:

    • Reeds bestaande schade, slijtage, lakfouten, steenslag of krassen die door de reiniging zichtbaar worden;

    • Schade veroorzaakt door roest, bladderende lak of onprofessioneel uitgevoerde eerdere herstellingen;

    • Elektronische of mechanische storingen die niet direct en aantoonbaar het gevolg zijn van de uitgevoerde detailingdienst;

    • Indirecte schade of gevolgschade, zoals winstderving of het tijdelijk niet kunnen gebruiken van het voertuig.

  • 8.2. Indien er tijdens de werkzaamheden aantoonbaar directe schade is veroorzaakt door een grove fout of nalatigheid van DetailMyCar.be, zal er in onderling overleg met de klant naar een passende oplossing of herstelling worden gezocht. De totale aansprakelijkheid van DetailMyCar.be is in alle gevallen gedekt en gelimiteerd tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende dienst aan de klant is gefactureerd.

  • 8.3. De klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de algemene technische en verkeersveilige staat van het voertuig.

9. Garantie en klachten

  • 9.1.DetailMyCar.be streeft naar de hoogst mogelijke kwaliteit en klanttevredenheid. Eventuele opmerkingen of klachten over de geleverde dienst dienen binnen 24 uur na voltooiing schriftelijk of telefonisch te worden gemeld.

  • 9.2. Klachten die later dan 24 uur na de uitvoering worden gemeld, kunnen niet meer in behandeling worden genomen. Dit omdat externe factoren (zoals het weer, het rijgedrag en hernieuwd gebruik van het voertuig) het resultaat na oplevering direct kunnen beïnvloeden.

10. Overmacht

  • DetailMyCar.be is niet aansprakelijk voor vertragingen, het niet of niet volledig uitvoeren van de overeenkomst als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: extreme weersomstandigheden, ziekte, diefstal of defecten aan het werkmateriaal, ernstige verkeershinder (files/ongevallen) of andere onvoorziene omstandigheden buiten de redelijke controle van DetailMyCar.be.

11. Intellectuele eigendom

  • Alle foto’s, logo's, teksten en ander beeld- of tekstmateriaal op de website en socialemediakanalen van DetailMyCar.be zijn en blijven het exclusieve eigendom van DetailMyCar.be. Het kopiëren, verspreiden of commercieel gebruiken hiervan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is strikt verboden.

12. Verwerking van persoonsgegevens

  • De verwerking van persoonsgegevens verloopt strikt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR/AVG) en het Privacybeleid van DetailMyCar.be, dat raadpleegbaar is op de website. Door het maken van een afspraak verklaart de klant zich akkoord met dit beleid.

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

  • Op alle rechtsbetrekkingen tussen DetailMyCar.be en de klant is uitsluitend het Belgische recht van toepassing.

  • In geval van betwistingen of geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Leuven bevoegd, tenzij dwingend consumentenrecht een andere bevoegde rechtbank voorschrijft.

14. Contact

Voor vragen, opmerkingen of opheldering over deze voorwaarden kun je contact opnemen met: